Болгарія - 2020! Важлива інформація від готелю "Apollo SPA Resort" та "Helios SPA"!

Доброго дня, шановні колеги!
Надаємо актуальну, на сьогоднішній день, інформацію про заходи медичної безпеки і дезінфекції від готелів Helios Spa та Apollo Spa Resort у зв'язку з COVID-19 на сезон 2020 р.

Щоб забезпечити високі стандарти щодо процедур безпеки, департаменти провели ретельне навчання з попередження та боротьби з Covid-19 для всіх нових та нинішніх співробітників. Під час тренінгів для кожного відділу необхідні стандарти і дії надаються згідно з вимогами влади.

Менеджмент готелів уважно стежить за розвитком подій по всьому світу, щоб переконатися, що їхні дії є комплексними і доречними. До них відносяться:

• Під час виконання своїх обов'язків співробітники готелів надягають рукавички, вітаючи гостей в готелях, ресторанах і барах.
  
• Дезінфікуючі станції доступні у всіх громадських місцях готелів.
  
• Персонал буде носити маски.
  
• Удосконалено процедури прибирання та дезінфекції в готельних номерах, ліфтах, громадських місцях і зонах загального користування.

Щоб забезпечити високий рівень обслуговування і комфорту гостей, навіть під час і після поточної ситуації, менеджмент готелів запустив оновлені процеси по департаментам відповідно до регіональних правил безпеки і гігієни праці, а саме:

Front office and welcoming:

• Відстань від 1,5 до 2 метрів буде дотримуватися як гостями, так і співробітниками, включаючи рецепцію, ресторани і бари.
  
• Скляні панелі будуть встановлені для передніх офісних столів. Для гостей будуть використовуватися тепловізійні камери, і зв'язок з клініками буде підтримуватися на регулярній основі. По приїзду в один з готелів - Helios Spa Hotel чи Apollo Spa Resort, ви знайдете санітарну станцію біля входу.
  
• Для безпеки гостей і їх комфорту, час реєстрації буде - 15:00, а час виїзду - 11:00, тому буде достатньо часу для підготовки і прибирання всіх приміщень відповідно до встановлених стандартів.

Прибирання номерів:

• При реєстрації, гостям буде запропонована можливість вибрати нову опцію - «Не входити в мою кімнату», що означає: покоївки не будуть входити в кімнату гостей під час їх перебування, поки вони не виявлять бажання.
• Щоденне прибирання буде проводитися за запитом гостя тільки при наявності вивіски на дверній ручці з відповідним проханням. Прибирання та дезінфекція номерів відповідають найвищим гігієнічним стандартам.
• Дозатори з дезінфікуючими засобами будуть регулярно поповнюватися в туалетах, оздоровчих зонах, громадських місцях і в усіх зонах для гостей.
• Кава і чай будуть поповнюватися щодня за запитом гостей. Крім того, для зручності гостей, в номерах будуть використовуватися тільки одноразові стакани.

Кухня, бари і ресторани:

• Станції дезінфекції будуть обладнані в безпосередній близькості до ресторанів і барів. Вся їжа буде зберігатися упакована до моменту подачі її гостям.
• Розробляються навчальні програми, які включають в себе нові соціальні дистанційні і санітарні процедури, а також стандарти повсякденного обслуговування.
• Чохли на стільці будуть використовуватися в закритих ресторанах, і ніде не буде використовуватися скатертину. У закритих ресторанах буде збільшено максимальну місткість за кількістю сидячих місць.
  
• Години роботи ресторану будуть збільшені, так що буде достатньо часу, щоб насолодитися сніданком, обідом і вечерею. Одноразові стакани будуть доступні за запитом у всіх барах.
• Прилади для сервірування будуть регулярно поповнюватися і дезінфікувати. Під час їжі не буде зони для приготування харчування для інфантів.
  
• Одноразовий посуд буде доступний за запитом. Всі закони і правила HACCP будуть регулярно застосовуватися і контролюватися менеджером по забезпеченню якості. 

WELLNESS, SPA & SWIMMING POOL:

• У всіх спа-зонах, включаючи спа-центр, басейни, роздягальні та душові, побутова хімія та дезінфікуючі засоби будуть використовуватися відповідно до законів і правил.
  
• Процес збирання та дезінфекції також був вдосконалений, щоб гості могли розслабитися, відчуваючи себе в безпеці.
• Всі шезлонги будуть розміщені навколо басейну відповідно до належних вимог дотримання мінімальної відстані.
  
• У фітнес-центрі обладнання буде митися і дезінфікуватися три рази в день. На додаток до цього, для гостей завжди будуть доступні дезінфікуючі і паперові серветки.
• У всіх спа-зонах, включаючи спа-центр, басейни, будуть запропоновані гостям щоденні заняття, такі як йога, пілатес, зумба і гірські прогулянки, дотримуючись соціальну дистанцію.
  
• Вечірні розваги під відкритим небом теж будуть проводитися.

Міні клуб:

• Всі види спорту, ігри, більярд та інші заходи будуть проводитися на відкритому повітрі, дотримуючись необхідної фізичної дистанції.
  
• Буде організований вечірній кінотеатр під відкритим небом. Всі заходи в приміщенні будуть обмежені, і лише щоденні заходи на свіжому повітрі триватимуть з дотриманням необхідної фізичної дистанції.

 

Світ стає ближчим з "Adriatic Travel"!